سياسة الشحن

سياسة الشحن العالمية

نحن فخورون بتقديم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم! يرجى ملاحظة أن معالجة طلبك قبل الشحن تستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل. كن مطمئنًا، فنحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إليك في أسرع وقت ممكن! بمجرد شحن طلبك، يكون وقت التسليم المقدر من 7 إلى 10 أيام عمل، حسب موقعك. يرجى ملاحظة أن العطلات أو الكوارث الطبيعية أو الأوبئة قد تؤثر على أوقات التسليم.

للطلبات المسبقة أو العناصر غير المتوفرة في المخزون:

إذا كان طلبك يحتوي على عناصر تم طلبها مسبقًا أو غير متوفرة في المخزون، فسوف نقوم بشحن العناصر المتوفرة على الفور وإرسال العناصر المتبقية بمجرد توفرها في المخزون. لذا، إذا تلقيت جزءًا فقط من طلبك، فلا تقلق، فسوف تتلقى الباقي قريبًا.

تتبع طلبك:

إذا قمت بإدخال رقم هاتف، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني و/أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على معرف تتبع ورابط لتتبع رحلة طردك. لتتبع طردك، يمكنك زيارة صفحة التتبع الخاصة بنا.

يرجى السماح بفترة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل لتحديث معلومات التتبع.

إخلاء المسؤولية عن العنوان غير الصحيح:

تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن المقدم. نحن نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات وشحنها بسرعة، لذلك لا توجد سوى فرصة صغيرة لتصحيح عنوان الشحن. إذا كنت تعتقد أنك قدمت عنوانًا خاطئًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور على support@faeshop.com .

الإرجاعات:

من خلال تقديم طلب إلى faeshop، فإنك تقبل مسؤولية تكاليف إعادة الشحن إلى faeshop. لمزيد من التفاصيل حول كيفية إرجاع المنتجات، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

الطرود المفقودة أو المسروقة:

لا تتحمل faeshop مسؤولية الطرود المفقودة أو المسروقة. إذا كانت معلومات التتبع تشير إلى أن الطرد الخاص بك تم تسليمه إلى عنوانك ولكنك لم تتلقاه، فيرجى الإبلاغ عن ذلك لشركة الشحن المعنية باستخدام المعلومات المقدمة في صفحة التتبع الخاصة بنا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على support@faeshop.com .